Как записаться на приём к врачу? - БУ "Сургутская городская клиническая поликлиника №2"

Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)

Уважаемые пациенты детской поликлиники и поликлиники для взрослых!

Если Вы (Ваш ребенок) внезапно почувствовали себя плохо, а запись на прием к участковому врачу на сегодня отсутствует, Вам следует обратиться в кабинет доврачебного приема, где Вам окажут доврачебную медицинскую помощь и в случае необходимости направят на консультацию к нужному специалисту:

  • Кабинет доврачебного приёма поликлиники для взрослых – 111 каб.,
  • Кабинет доврачебного приёма детской поликлиники – 116 каб.

Уважаемые пациенты женской консультации!

  • Если Вы нуждаетесь в оказании экстренной помощи (резкая боль, кровотечение) обратитесь в регистратуру, Вас примет акушер-гинеколог вне очереди, либо обратитесь в МБУЗ «Станция скорой медицинской помощи».
  • Если повод Вашего обращения в женскую консультацию наблюдение по беременности, записаться на прием Вы можете непосредственно обратившись в регистратуру.

 

ВЫЗОВ НА ДОМ

Если у Вас (Вашего ребёнка) есть:

  • признаки инфекционного заболевания: температура, тошнота, рвота, диарея, кашель, насморк
  • тяжелое хроническое заболевание

то Вам (Вашему ребёнку) приходить в поликлинику не следует.

Необходимо пригласить врача на дом по телефону (поликлиника для взрослых 21-11-23, детская поликлиника 21-11-37) в будние дни и субботу с 08:00 до 17:00, в воскресенье с 09:00 до 13:00, либо воспользоваться сервисом Вызов врача на дом на официальном сайте поликлиники.

Следует обратить внимание, что вызов участкового врача-педиатра на дом с понедельника по пятницу осуществляется с 07:30 до 11:30 ч., если же вы сделаете вызов позже указанного времени или в выходные дни, к Вам придёт дежурный врач-педиатр. Приём вызовов дежурного педиатра на дом производится с понедельника по субботу с 11:30 до 17:00 часов, в воскресные и праздничные дни – c 09:00 до 14:00.

Обращаем Ваше внимание, что для оказания своевременной медицинской помощи, во избежание ненужных недоразумений – пациенты обязаны обеспечить беспрепятственный доступ врача  (наличие функционирующих домофона, квартирного звонка, номера квартиры на дверях). При отсутствии домофона необходимо сообщить регистратору номер квартиры, с жильцами которой Вы договорились о возможности открыть дверь для врача.

 

ПЕРВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ПОЛИКЛИНИКИ 

Если Вы впервые посещаете нашу поликлинику, Вам необходимо обратиться в регистратуру

  • для прикрепления к учреждению и внесения необходимой информации в электронную базу данных поликлиники;
  • оформления согласия на обработку персональных данных.

Прикрепившись к поликлинике для получения медицинской помощи, Вы сможете записываться на приём к врачу через терминал или по интернету. Написать заявление на прикрепление Вам поможет медицинский регистратор.

Медицинскому регистратору необходимо предъявить следующие документы:

  • в поликлинике для взрослых: паспорт или удостоверение личности (для военнослужащих);
  • в детской поликлинике: паспорт или удостоверение личности родителей (для военнослужащих и иногородних),  свидетельство о рождении ребенка до 14 лет или паспорт для ребенка старше 14 лет;
  • полис обязательного медицинского страхования;
  • свидетельство государственного пенсионного страхования (при наличии).

Обо всех изменениях персональных данных (фамилии, имени, адреса места жительства, полиса обязательного медицинского страхования и др.) необходимо уведомить работников регистратуры для внесения изменений в электронную базу данных поликлиники.

 

СПОСОБЫ ЗАПИСИ К СПЕЦИАЛИСТАМ ПОЛИКЛИНИКИ 

Если Вы уже обращались в нашу поликлинику и необходимая информация внесена в электронную базу данных, Вы можете записаться на приём, используя любой из нижеперечисленных способов:

 

ЗАПИСЬ НА ИССЛЕДОВАНИЯ

Запись на рентгенодиагностическое, ультразвуковое, эндоскопическое исследование осуществляет врач, назначивший его.

Приём на диагностические исследования осуществляется при наличии направления в соответствии с датой и временем, указанным в направлении, и документа, удостоверяющего личность.

Запись к акушеру-гинекологу кабинета патологии шейки матки, маммологу осуществляет участковый акушер-гинеколог.

 

ЗАПИСЬ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ И ИНТЕРНЕТ

Обращаем Ваше внимание, что в некоторых случаях запись на прием по терминалу или через интернет будет невозможна:

  • Ваш полис обязательного медицинского страхования аннулирован или срок его действия истёк,
  • программа не может однозначно Вас определить,
  • информация о Вас отсутствует в электронной базе данных нашей поликлиники

В этом случае необходимо обратиться в регистратуру.

 

ОТСУТСТВИЕ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ ПРИЁМА К ВРАЧУ

Если Вам не удалось записаться на приём из-за отсутствия свободного времени приема к терапевту, то Вы можете:

  • записаться в следующий рабочий день с 7:30 утра,
  • обратиться к дежурному терапевту через регистратуру
  • подать заявку на сайте поликлиники в разделе Лист ожидания

Если Вам не удалось записаться на приём из-за отсутствия свободного времени приема к педиатру, акушер-гинекологу, то Вы можете:

  • записаться в следующий рабочий день с 7:30 утра,
  • подать заявку на сайте поликлиники в разделе Лист ожидания

Если Вам не удалось записаться к врачу специалисту на приём из-за отсутствия свободного времени, Вы можете:

  • записаться в следующий рабочий день с 7:30 утра
  • записаться к терапевту участковому (педиатру участковому), который определит необходимость и последовательность консультаций и исследований.
  • подать заявку на сайте поликлиники в разделе Лист ожидания

 

ОТСУТСТВИЕ ВРАЧА НА УЧАСТКЕ

В случае отсутствия врача на участке Вы можете записаться к любому участковому врачу отделения, к которому относится Ваш участок. 

В поликлинике для взрослых 4 терапевтических отделения:

  • терапевтическое отделение №1 (1-10 участки)
  • терапевтическое отделение №2 (11-20 участки)
  • терапевтическое отделение №3 (21-30 участки)
  • терапевтическое отделение №4 (31-40 участки)

В детской поликлинике:

  • консультативно-диагностическое отделение №1 (1-10 участки)
  • консультативно-диагностическое отделение №2 (11-19 участки)
  • консультативно-диагностическое отделение №3 (20-28 участки)

В женской консультации Вы можете записаться к любому участковому акушер-гинекологу.

Если Вам не удалось записаться на прием по какой-либо другой причине, необходимо обратиться в регистратуру в стол справок или к любому медицинскому регистратору.

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

  • Если вы планируете записаться на прием к врачу в рамках ОМС, Вы должны быть прикреплены к БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №2» или иметь направление от вашего лечащего врача.

    Основание: приложение 38 к Тарифному соглашению в системе обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры на 2019 год от 28.12.2018 "Необходимым условием предоставления первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в медицинской организации, к которой застрахованный по ОМС гражданин не прикреплен на медицинское обслуживание, является оформленное должным образом направление лечащего врача по форме утвержденной приказом Министерства здравоохранения РФ". 

  • Необходимость обследования и консультации в другом ЛПУ определяет участковый терапевт/педиатр или врач специалист.
  • Медицинское обследование для оформления санаторно-курортной карты, в том числе оформление медицинских справок для получения санаторно-курортных путёвок, осуществляется бесплатно по предварительной записи к врачу участковому терапевту (фельдшеру терапевтического отделения поликлиники для взрослых) / педиатру.
  • Амбулаторная карта (История развития ребенка (уч.ф.112/у)) относится к утвержденным Министерством здравоохранения формам первичной медицинской документации. В соответствии с действующей нормативно-правовой базой, письмом Министерства здравоохранения и социального развития РФ и департамента развития медицинской помощи и курортного дела от 04.05.2005 №734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты», приказом Министерства здравоохранения РФ от 06.10.1998 №291 «Об утверждении инструкции о порядке осуществления контроля за организацией экспертизы временной нетрудоспособности»), амбулаторная карта должна храниться в лечебном учреждении.

    Выдача амбулаторной карты пациентов осуществляется только по запросу суда, прокуратуры и органов дознания.

    Для получения выписки из медицинской карты амбулаторного больного Вам необходимо сделать заявку в справочную регистратуры. Выписка будет предоставлена в 7-дневный срок, в случае, когда не требуется медицинский осмотр.

  • Слабослышащим и слабовидящим пациентам, нуждающимся в переосвидетельствовании в бюро МСЭ или внесении изменений в индивидуальную программу реабилитации (ИПР) необходимо обращаться в отделение медико-социальной помощи поликлиники для взрослых БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №2» кабинет №117 или по телефону 21-11-25 (добавочный 117). Специалисты отделения помогут Вам пройти необходимые исследования и оформить медицинскую документацию в бюро МСЭ.
  • В случае необходимости оформления:
    • выписки из амбулаторной карты
    • справки о необходимости получения санаторно-курортного лечения
    • санаторно-курортной карты
    • на оперативное лечение
    • документов перед госпитализацией с ребенком
    • направления на диспансеризацию определенных групп населения
    • прохождения диспансеризации по заболеванию
    • направлению на вакцинацию

    Вы можете обратиться к фельдшеру терапевтического отделения поликлиники для взрослых по предварительной записи, в соответствии с расписанием работы.

  • Обращаем Ваше внимание, что в поликлинике существуют определенные дни для посещений детской поликлиники детьми раннего возраста от 0 до 3-х лет – вторник и четверг (так называемые «Дни здоровых детей»). Записать детей первого года жизни можно всеми способами: лично обратившись в регистратуру, позвонив по многоканальному телефону регистратуры, через терминал или интернет. Запись же детей от 1 года до 3 лет возможна только при личном обращении в регистратуру или по многоканальному телефону регистратуры. Запись на прием детей старше трех лет в эти дни будет невозможна.
  • Cреда каждой недели является днем, когда врачи – «узкие» специалисты детской поликлиники проводят в образовательных учреждениях профилактические осмотры детей, посещающих детские сады и школы. Запись к некоторым врачам- специалистам, осуществляющим профилактические осмотры в среду, будет ограничена (в окне электронного терминала, в записи на приём на сайте появится информация - «профилактический день»).
  • Во исполнение требований законодательства, а именно недопущения разглашения врачебной тайны третьим лицам (ст.13 Закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011); определения способа оказания медицинской помощи – в рамках ОМС (на бесплатной основе) либо анонимно (но только на платной основе) (п. 2 ч. 5 ст. 84 Закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011) , а так же с целью обеспечения требований безопасности пациентов (Раздел 2.4 Предложений, утв. ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора, 2017 год), приём пациентов для оказания всех видов медицинской помощи, осуществляется на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, дипломатический паспорт и служебный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2П, военный билет, при условии, что гражданин состоит на военной службе). Вместе с тем, приём на диагностические исследования осуществляется при наличии направления в соответствии с датой и временем, указанным в направлении, и документа, удостоверяющего личность.
  • Право на внеочередное получение медицинской помощи в учреждениях здравоохранения имеют указанные ниже категории граждан при предъявлении удостоверения единого образца, установленного федеральным законодательством, и при наличии медицинских показаний:
    • Инвалиды войны и граждане других категорий, предусмотренных статьями 14 – 19 и 21 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах» (с последующими изменениями):
      • инвалиды войны;
      • участники Великой Отечественной войны;
      • ветераны боевых действий;
      • военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года, не менее шести месяцев, военнослужащие, награждённые орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
      • лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
      • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
      • o члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий.
    • Граждане России, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и являющиеся полными кавалерами ордена Славы, согласно статьи 4 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы» (с последующими изменениями).